Chơi Có Trách Nhiệm –
Bảo Vệ Bản Thân & Gia Đình
11uuu tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam luôn tận hưởng trò chơi trong giới hạn an toàn của bản thân.
Chúng Tôi Bảo Vệ Người Chơi Như Thế Nào
11uuu xây dựng hệ thống bảo vệ toàn diện giúp người chơi Việt Nam duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm
Kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt
11uuu áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia. Tài khoản của người vị thành niên sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
Giới hạn nạp tiền tùy chỉnh
Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một khi đã thiết lập, giới hạn này chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xét duyệt để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Giới hạn thời gian chơi
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian — giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu mà không hay biết.
Tạm nghỉ có chủ đích
Khi cần thời gian nghỉ ngơi, người chơi có thể kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" trong 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, 11uuu cung cấp tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể mở lại. Đây là lựa chọn mạnh mẽ nhất dành cho những ai cần sự hỗ trợ tối đa.
Tư vấn & hỗ trợ tâm lý
Đội ngũ hỗ trợ 11uuu được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe, cung cấp thông tin và hướng dẫn bạn đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam bất kỳ lúc nào bạn cần.
Bạn Có Đang Chơi Quá Đà Không?
Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn tự đánh giá thói quen cá cược của mình. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
Bài tự đánh giá này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn lo lắng về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.
11uuu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Chỉ dành cho người lớn có đủ năng lực hành vi dân sự.
Bạn có thường xuyên cá cược với số tiền nhiều hơn mức bạn dự định ban đầu không?
Bạn có quay lại cá cược vào ngày hôm sau để gỡ lại số tiền đã thua không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Bạn có nói dối gia đình hoặc bạn bè về việc mình đã cá cược bao nhiêu tiền không?
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy mình cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?
Công Cụ Tự Kiểm Soát Miễn Phí
Tất cả các công cụ bảo vệ người chơi tại 11uuu đều hoàn toàn miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày / tuần / tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt giới hạn bạn đã thiết lập.
Giới hạn thời gian
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Nhận cảnh báo trước 10 phút và tự động đăng xuất khi hết giờ.
Tạm nghỉ có thời hạn
Khóa tài khoản tạm thời từ 1 đến 90 ngày. Không thể đăng nhập hay giao dịch trong suốt thời gian nghỉ.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Khóa tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục. Dành cho người cần sự hỗ trợ mạnh mẽ nhất để thoát khỏi thói quen cờ bạc.
Mẹo hữu ích: Bạn nên thiết lập giới hạn ngân sách và thời gian ngay khi mới tạo tài khoản — trước khi bắt đầu chơi — thay vì chờ đến khi gặp vấn đề. Đây là thói quen của những người chơi thông minh và có trách nhiệm.
11uuu Không Bao Giờ Làm Điều Này
Là một nền tảng cá cược có trách nhiệm, 11uuu tự ràng buộc mình bằng những nguyên tắc bảo vệ người chơi không thể thương lượng. Đây không chỉ là chính sách — đây là giá trị cốt lõi mà toàn bộ đội ngũ 11uuu cam kết thực thi mỗi ngày.
- Không bao giờ tiếp thị hoặc gửi quảng cáo cá cược đến người dưới 18 tuổi hoặc người đã tự loại trừ
- Không bao giờ khuyến khích người chơi vay tiền để cá cược hoặc tăng mức cược vượt quá khả năng tài chính
- Không bao giờ gây khó khăn hoặc trì hoãn khi người chơi yêu cầu kích hoạt công cụ tự kiểm soát hay tự loại trừ
- Không bao giờ liên hệ lại hay gửi ưu đãi "mời quay lại" cho người đã tự loại trừ vĩnh viễn
- Không bao giờ sử dụng ngôn ngữ hoặc hình ảnh tạo ra áp lực tâm lý buộc người chơi cá cược nhiều hơn
- Luôn xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, minh bạch — tiền thắng cược là của người chơi, không bị giữ lại
- Luôn đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện và can thiệp kịp thời khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
- Luôn cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam
Hỗ Trợ Khẩn Cấp & Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng một mình đối mặt — hãy để chúng tôi giúp bạn tìm ra hướng đi đúng
Hỗ trợ trực tiếp 11uuu
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 11uuu sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi cuộc trò chuyện về cờ bạc có vấn đề đều được giữ bí mật tuyệt đối.
Email hỗ trợ: hotro@11uuu.tech — Phản hồi trong vòng 1 giờ
Tư vấn sức khỏe tâm thần
Cờ bạc có vấn đề là một rối loạn hành vi có thể điều trị được. Tại Việt Nam, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ tâm lý tại các bệnh viện tâm thần tỉnh thành hoặc các phòng khám tâm lý tư nhân uy tín. Đừng ngại chia sẻ với bác sĩ về vấn đề cờ bạc — đây là bước đầu tiên quan trọng nhất.
Hãy tìm kiếm "tư vấn tâm lý cờ bạc" hoặc liên hệ bệnh viện tâm thần gần nhất tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng.
Dành cho gia đình & người thân
Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của một thành viên trong gia đình, bạn có thể liên hệ 11uuu để yêu cầu điều tra và hỗ trợ. Chúng tôi có thể giúp kích hoạt các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu của người giám hộ hợp pháp đối với người chưa thành niên.
Bảo mật tuyệt đối: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 11uuu về cờ bạc có vấn đề đều được bảo mật hoàn toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
Phản hồi nhanh: Yêu cầu kích hoạt tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi tiếp nhận — không có ngoại lệ.
Nghiêm cấm vị thành niên: Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. Tài khoản sẽ bị khóa và tiền sẽ được hoàn trả.
Câu Hỏi Về Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng Trò Chơi
Một Cách Thông Minh
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được tận hưởng. Hãy khám phá các trò chơi và ưu đãi hấp dẫn tại 11uuu trong giới hạn an toàn của bạn. Đặt giới hạn trước, chơi thoải mái sau.
- Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
- Công cụ tự kiểm soát miễn phí, kích hoạt ngay
- Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 kể cả ngày Tết
- Bảo mật thông tin người chơi tuyệt đối
- Cờ bạc chỉ nên là giải trí — không phải nguồn thu nhập